近年来，我院在区委、区政府、区卫生局的领导下，紧紧围绕 “健康让城市更美好，细节让服务更温馨”的世博会主题，以促进服务质量、服务技能、服务态度、服务环境的改善为目的，不断加强内涵建设，努力为病人提供温馨、安全、优质的服务，取得了明显的成效。

3月18日上午，区卫生局迎世博工作专项检查团在区卫生局党工委书记吴文娟的带领下，来我院再次进行检查。这次检查是世博会召开之前，区内对我院的又一次全面验收，旨在帮助我院进一步完善“迎世博”各项工作的具体落实，在现有的基础上再次进行提高，以适应上海世博会期间各行业整体形象工程的健全和改进。

检查团兵分四路，对安全工作、文明服务、病人满意度和职工世博知识问答等内容进行抽查。检查团对我院在“迎世博”工作中所呈现出来的良好的精神风貌表示满意，认为我院组织领导到位、思想教育到位、制度落实到位。对于前次市民巡访团发现的问题，都作了及时的整改。在抽查15位医务人员对世博知识的知晓程度时，绝大多数人员都能流利应答，有些医务人员不仅把世博知识背得滚瓜烂熟，还把医务人员的岗位职责说得头头是道。在向病患随机发放问卷时，很多病人都对我们中心医院表示满意，尤其赞赏我们的便民措施。有一位新疆回沪人员，拉住检查人员的手，对我院中医科王阳医师和口腔科陈月兰医师赞不绝口，称她们在诊疗中非常善于和病人沟通，让他感到温馨、舒心、放心。

与此同时，检查团也对我院提出了很多建设性的意见，希望我们能百尺竿头，更进一步。最后，吴文娟书记发言，她勉励我们要借助世博的契机，把医院这个服务窗口作为“传播文明”的阵地，承载起更多的公共服务职责，同时培养起职工良好的素养，把对病人的服务落实得更加细致入微，从而提升医院的整体形象，体现“城市让生活更美好”的世博主题。