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一、门诊医疗费用查询：
1、查询门诊费用：病人凭就诊卡、处方到各收费窗口付费，发票左栏是收费项目汇总及支付手段，右栏打印出病人的治疗、用药等明细清单，以最小收费单位显示。
2、门诊收费处设立收费咨询窗口，解答病人的收费疑问及咨询。在门诊一楼大厅放置费用查询触摸屏，方便病人查询门急诊医疗收费项目及价格。
二、住院医疗费用查询：
1、病人住院期间，按医嘱进行收费，出院结帐前结帐处对病人住院期间的医疗费用进行复核，发现问题及时更正。
2、病人支付医疗费用办理结帐，结帐处在开具住院医药费用收据同时，附一份住院期间的费用明细清单，各项费用以最小收费单位列示。
3、结帐处设立收费咨询窗口，解答病人的收费疑问及咨询，出院结帐大厅安置费用查询触摸屏，方便病人查询住院医疗收费项目及价格。
4、实行“一日清”制度，总服务台配置专用查询设备，提供住院病人对住院费用的查询服务。在入院指南中向入院病人告知住院费用“一日清”服务的内容，病区护理人员应当在病人入院当日及时做好宣传。对需要每日清单的病人，接待人员应当向病人提供打印的日住院费用清单，不得借用理由予以拒绝。
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